【沟通技能】有效提升与陌生人的社交能力

 【沟通技能】有效提升与陌生人的社交能力

教你一种帮你打开社交局面的沟通技能。

这里说的“闲谈”指的是:带着社交的心态,和陌生人聊上几分钟,说些没有清晰目的,没有明确意义,但很有意思的话,让他想与你结交。

两个关键词——社交心态、陌生人。

作者发现很多中国学员在闲谈这个沟通技能上存在短板。

中国人擅长熟人社会的社交规则和技巧,却不擅长与陌生人打交道,缺乏对陌生人表达友善和爱的能力。

一、闲谈是社交的敲门砖

闲谈的真诚和价值

真正的社交不是为了利用别人,而是帮助别人成功;社交不是操纵、索取,而是合作、互助。

闲谈会让对方愉悦。

认识到了闲谈的重要性后,那么如何开始一次有趣的闲谈呢?我有两个心理暗示法。

“我是主人”;“我们是还没有认识的朋友”

聊天技巧,依据马斯洛的需求理论:人有安全需求,再往上,人还有尊重需求。所以,首先请让他感觉放松,并被关注。

1、问一个让他感觉自如的问题,他可以把对话引导到任何地方;(不要问一个词就能回答的问题;不要问太泛或太深的问题,穿插使用开放式和封闭式问题)

2、养成一问二答的习惯;

3、仔细聆听,然后扩展(闲谈,是延展关键词的技术)

二、开展:怎样构建一个话题

1、用冷读者+热捧者的身份敲门。(冷读者展示你冷静的观察力,让这第一句破冰的话显得不唐突;热捧者就是你要展示你十足的善意,此次谈话以给对方制造愉悦为己任)

2、从周围的道具找话题。

3、从对方身上找话题(个性上;气质风度;服饰)

4、从那时那刻的状态找话题

5、两个调味品让开场更有滋味(猜谜游戏和诚心请教)

三、交谈;把握往来的节奏

1、说、问、说 三部曲。每次问问题的前一步和后一步,都要有自我陈述,第一个自我陈述是让对方放下戒备;第三步的自我陈述给对方提供退路。

2、冷场后的急救术:另起炉灶;正反回应;扮演苏格拉底

3、两个人聊天,是平衡的艺术,像打网球

四、怎样驾驭闲谈的高潮和结束

1、让聊天进入高潮的方法:聊到有时话题;逐层剥下洋葱皮;结识大人物

2、尾声时:诚实地画上句号;我要撤了,是我的错;两杯酒法;假装紧急法;将他托付给别人。

五、关于闲谈,日常可做的素材积累

1、准备三个出镜率高的故事(你们双方的共同点挖掘故事;关于自己的故事;准备一个“吃、吃、吃”的故事)

2、收集跨越时空的对比素材:始终用对比的视角观察东西方,这才是真正的夸文化。

3、当然,这个世界没有完美的交谈

六、多人聊天时,好用的技巧

1、创造新话题的技巧:挑出关键人物

2、加入聊天的技巧:发出四种声音(我有见解;我有疑惑;我赞同,并有补充;我没观点,但会归纳总结)

3、主导聊天的技巧:制造矛盾,挑动正反方,制造出不同意见相互碰撞的局面。

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