【创新讲座】低成本用户增长:寻找健康增长曲线

 【创新讲座】增长黑客:寻找健康增长曲线

【老师简介】
乐信集团创始人&CEO。他曾担任腾讯财付通产品总监,2013年8月创立分期乐,后升级为乐信集团,成为国内增长最快的消费金融平台。
4年时间,乐信集团从校园金融市场起步,突破校园、白领、蓝领等各个市场,截止2016年底,集团累积用户已经超过1500万。
【课程简介】
在这堂课中,老师将讲授他关于可持续快速增长管理的思维模型。
他将帮助学生掌握建构产品运营体系的方法,通过建立诸如快速响应的产品迭代系统、量化评估产品的数据监测系统以及适应增长的团队,把握增长的节奏。
【课程大纲】
一、关注增长管理的核心指标:增长效率
二、实现一条健康的增长曲线的方法论
三、不同增长阶段不同的运营方式
四、搭建适应快速增长的团队
五、如何对未来增长进行合理规划
【适宜人群】
希望成为增长黑客的产品/运营/技术人员,希望建立增长模型的业务/企业管理者。
【学习这次课程你将得到】
一个增长管理的方法论,一个测量增长健康度的指标应用以及一个CEO对增长的正确管理方法。
用户价值的增长划分为5个阶段:
获客Acquisition
激活Activation
留存Retention
收入Revenue
分享Refer
《增长黑客:寻找健康增长曲线,低成本搭建用户增长金字塔的秘诀》
学模型 /AARRR模型(又称海盗模型)
获取用户Acquisition
功用:通过各种各样的手段博取眼球,无论是免费还是付费。搭建与目标用户的首次联系。
相关指标:
流量、提及量、CPC(每次点击费用)、搜索结果、用户获取成本、点开率
激活用户Activation
功用:将获取的“过客”式访客转化为产品的真正参与者。即提升超级用户转化率。使目标用户完成有价值行为,形成绑定关系。
相关指标:
注册人数、注册量、新手教程完成量、至少用过一次产品的人数、订阅量
留存Retention
功用:说服用户再次光临,反复使用,表现出黏性行为。高粘度。
相关指标:
用户参与度、距上次登陆的时间、日/月活跃使用量,流失率
获得营收Revenue
功用:商业活动的产出(不同的商业模式看中不同的产出,入购买量、广告点击量、内容产生量、订阅量等等)。商业变现。
相关指标:
客户终生价值、(免费到付费)转化率、平均购物车大小、广告点入营收
自传播Refer
功用:已有用户对潜在用户的病毒式传播及口碑传播。裂变。
相关指标:
邀请发送量、病毒式传播、病毒传播周期。分享率、分享次数、分享后用户的再到访效果。
划重点 /AARRR
1.盲目增长不如不增长,一定没有单一指标刻意量化你的增长。合理的指标是增长的基础。
2.不同发展阶段需要匹配不同指标:不同的发展阶段/不同的机会窗口有不同的策略。
3.短期价值与长期价值的平衡。
4.黏着式增长引擎:重点是让更多的顾客成为回头客,AARRR模型的第一个R,让顾客反复使用,表现出黏性行为。
病毒式增长引擎:重点是让已有用户自发传播产品的名声,即AARRR模型的最后一个R,形成口碑传播。
付费式增长引擎:重点是让已有用户进行付费,这一阶段的前置条件是前两者增长引擎已经得到了一些良好的成效,有了一些忠诚的用户,也有了一定的口碑,那么是时候赚点钱了。但赚钱本身并不能保证用户的持续增长,这里需要进行再投资,并使投资获得更多的回报。衡量增长的关键因素在于客户终生价值和用户获取成本,以及回收成本所需要的时间。
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